Поддержка

Я изменил имя. Можно ли получить транспорт, если документы на разные имена?

Для получения транспорта имя основного водителя в бронировании, водительском удостоверении и карте для депозита должно совпадать.

Пошагово

  1. Сравните документы заранее до поездки.
  2. Проверьте, совпадает ли имя в бронировании, правах и банковской карте.
  3. Если имя изменилось, обновите бронирование до момента выдачи.
  4. Убедитесь, что получили подтверждение с корректным именем.
Ожидание:

Достаточно будет просто объяснить разницу на месте.

Реальность:

Партнёр может отказать в выдаче, если имена в ключевых документах не совпадают.

Полезно знать:

Карта для депозита обычно тоже должна принадлежать основному водителю.

Что делать дальше

Если вы не уверены, обновите детали заранее через бронирование или поддержку, а не в момент выдачи.